Conditions générales de vente
I/ Identification
Nom commercial: Souk au Trésor
Nom du responsable: Priscilla BLAIN
Adresse: 24 bis rue Jean Baptiste Lebas. 59910 Bondues
E-mail : soukautresor@yahoo.com
Numéro SIRET :
II/ Conditions générales de vente
1/Conditions de vente
Toute commande passée sur ce site internet signifie que l'acheteur accepte la description du produit ainsi que son prix mais aussi les conditions générales de vente du produit. Chaque article est accompagné de sa description et de photos tenant à être les plus fidèles possibles. Les couleurs peuvent varier en fonction de la lumière et des écrans.
Les conditions de vente décrites ici peuvent être modifiées sans préavis, mais dans ce cas, les CGV applicables sont celles en vigueur lors de la passation de la commande.
2/Confirmation ou modification d’une commande
Toute commande validée et payée sur le site implique l’acceptation des conditions générales de vente.
La commande sera validée par un mail de confirmation de commande à l’adresse que vous aurez complété.
Souk au Trésor se réserve de le droit d’annuler une commande passée avec un client avec lequel il existerait déjà des litiges.
Les produits étant faits mains dans le Nord de la France, les produits sont disponibles dans de petites quantités et les stocks sont donc limités.
Si toutefois, le stock de tissu ne permettait pas de réaliser une commande, Souk au Trésor s’engage à prévenir l’acheteur le plus rapidement possible afin que celui-ci puisse annuler ou modifier sa commande.
3/Tarifs et paiement
Le paiement se fait par l’interface de paiement bancaire Stripe ou PayPal, services de paiement sécurisés. Il se fait au moment de la validation de la commande. Les paiements par chèque et virement sont autorisés. La commande ne sera alors traitée qu’après la bonne réception de celui-ci.
Souk au Trésor se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les prix affichés sont en Euros, toutes taxes comprises, hors fais d’expédition.
4/ Délai
Les produits proposés sont pour beaucoup faits sur commande et certains d’entre eux sont personnalisables, ce qui implique que les délais de fabrication peuvent être entre 1 et 4 semaines selon la période. L’acheteur sera prévenu si toutefois le délai devait être plus long.
Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.
5/Frais de port et livraison
Les frais d’expédition incluent les frais de préparation, d’emballage et les frais de port. Les frais de port sont calculés en fonction de la commande et de la destination.
Ils sont automatiquement mentionnés sur le bon de commande.
Les envois se feront par La Poste ou autre prestataire avec un suivi (lettre suivie ou colissimo sans signature).
Les produits seront livrés à l’adresse que vous préalablement remplis dans le formulaire de commande. Les livraisons se font en France. Il est aussi possible de se faire livrer à l’étranger en contactant Souk au Tréso, les frais de port vous seront alors communiqués et le paiement pourra alors se faire par virement bancaire.
Souk au Trésor ne pourra être tenu responsable des délais de livraison du transporteur, d’un colis endommagé ou d’une perte de colis.
Vous serez averti par un mail lors de l’envoi de votre commande.
Si vous constatez une erreur dans l’adresse que vous avez complété pour l’envoi de votre commande, merci de nous le signaler au plus vite. Souk au Trésor ne pourra être tenu responsable.
6/Retour
Si toutefois, vous deviez faire un retour d’un article disponible sur stock, les articles doivent être retourné dans leur emballage d’origine, non porté, non lavé.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour les produits confectionnés à la demande, le remboursement et les échanges ne sont pas acceptés
7/ Droit de rétractation
L’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 7 jours ouvrés à compter de la livraison de leur commande pour faire valoir son droit de rétractation, conformément aux articles L. 121-16 du code de la consommation. Les produits seront alors renvoyés en parfait état dans leurs emballages d’origine. Les articles seront alors échangés ou remboursés en intégralité sans pénalité, dans un délai de 30 jours, sous réserve qu’aucun produit n’aura été abimé, ou porté. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Toute commande sur mesure ou personnalisée ne peut prétendre à ce droit de rétractation.